Підтримка Coin52

Пишіть на coin52@leviastar.com українською чи англійською. Зазвичай відповідаємо протягом кількох днів.

Долучитися до закритого тестування

Coin52 зараз на закритому тестуванні. Напишіть нам, якщо хочете спробувати, і ми надішлемо подробиці.

Як повідомити про проблему

Вкажіть модель телефона, версію Android, версію застосунку (Налаштування, «Про застосунок») і кроки, після яких виникає проблема. Скріншот допоможе. Якщо не хочете показувати суми, увімкніть перед ним режим приватності. Ніколи не надсилайте нам паролі, API‑ключі біржі чи seed‑фрази: Coin52 вони не потрібні.

Часті питання

Ціна не оновлюється або показує «Потрібне оновлення». Ціни беруться з публічних API Binance і Bybit, тож застосунку потрібен інтернет. Натисніть «Оновити ціни». Якщо на біржі немає пари монети з USDT, оберіть іншу біржу або введіть ціну вручну.

Чи можна додати будь‑яку монету? Так, якщо в неї є спотова пара з USDT на Binance чи Bybit. Для інших монет ціну можна вводити вручну.

У монети немає логотипа. Увімкніть у Налаштуваннях «Завантажувати відсутні логотипи (за бажанням)». Типово це вимкнено, бо сервіс логотипів бачить тикер монети та вашу IP‑адресу.

Як перенести дані на новий телефон? У Налаштуваннях, у розділі «Дані та мережа», натисніть «Створити резервну копію» і збережіть файл. На новому телефоні натисніть «Відновити з копії» й оберіть цей файл. Резервні копії не шифруються, тож зберігайте їх у надійному місці.

Відновлено не ту копію. У Налаштуваннях натисніть «Повернути дані до останнього відновлення».

Нагадування не приходять. Перевірте, що в налаштуваннях телефона сповіщення для Coin52 дозволено, а в деталях плану нагадування ввімкнено. Нагадування працюють лише для активних планів, і система може показати їх трохи пізніше.

Зникло блокування застосунку. Блокування Coin52 спирається на блокування екрана телефона. Якщо його прибрати, Coin52 вимикає своє блокування; налаштуйте блокування екрана знову й увімкніть блокування застосунку в Налаштуваннях.

Як видалити всі дані? Плани й покупки можна видаляти по одному в застосунку. Щоб видалити все одразу, очистіть сховище Coin52 у налаштуваннях застосунків телефона або видаліть застосунок. Розробник не має копії ваших даних.

Чи купує Coin52 криптовалюту за мене? Ні. Coin52 планує й записує покупки, а купуєте ви самі на своїй біржі. Застосунок не підключається до бірж чи гаманців.

Конфіденційність: див. політику конфіденційності.